Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Alençon, 61, Orne, Normandie
VOS MISSIONS - Réaliser l'accueil physique, téléphonique et mail du public de la Maison Départementale de l'Autonomie : personnes âgées et personnes en situation de handicap : o Accueil et écoute du public : prise en compte de la demande, informations diverses o Apport d'informations générales sur les aides et leurs conditions d'accès o Réorientation vers les partenaires concernés par la demande o Aide à la formulation de la demande et du projet de vie et à la constitution du dossier o Envoi des dossiers et dépliants à la demande - Pré-instruire les dossiers de demande des personnes en situation de handicap et des personnes âgées : o Création du dossier sur le logiciel métier o Vérification de l'éligibilité du bénéficiaire o Vérification de la complétude du dossier et envoi de demandes de pièces complémentaires o Transmission de l'accusé de réception o Envoi des notifications suite à la commission des droits et de l'autonomie (CDA) o Participer à la numérisation des documents reçus PROFIL. Rigoureux(se), organisé(e), discret(e), vous avez une réelle capacité d'analyse et une aisance relationnelle. La maîtrise de l'outil informatique et des outils bureautiques[...]